Part of the guide Home battery, EV charger and electric heating
Kort antwoord
Op de Marstek Venus E 3.0, de Venus E Mini and the Venus E Max geldt 10 jaar garantie. Koop je bij Instalpunt, dan regel je een garantiekwestie gewoon met ons: wij zijn je aanspreekpunt in Nederland. Daarnaast heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst.
Bijgewerkt oktober 2026. Prijzen en voorraad komen rechtstreeks uit onze webwinkel.
Hoe lang?
| Model | Warranty |
|---|---|
| Venus E 3.0 | 10 years |
| Venus E Mini | 10 years |
| Venus E Max | 10 years |
| Venus E 4.0 | in accordance with Marstek's terms at the time of delivery |
Een probleem melden
- Kijk eerst in de Marstek-app of er een melding staat, en of een herstart helpt. Op marstek.group staat een overzicht van veelvoorkomende storingen.
- Lukt het niet, mail ons via info@instalpunt.nl of bel 085 303 7272, met je ordernummer, het serienummer van de batterij en een korte omschrijving (foto of schermafbeelding helpt).
- Wij zoeken het met je uit en regelen het verder met Marstek.
Bedenktijd en retour
Na ontvangst heb je 14 dagen bedenktijd. Zie de retourvoorwaarden op instalpunt.nl.
Waar letten wij op bij garantie?
- Gebruik volgens de handleiding, binnen het opgegeven temperatuurbereik.
- Een eigen groep laat je aanleggen door een erkend installateur.
- Bewaar je factuur; die heb je nodig bij een claim.
Alle modellen, prijzen en veelgestelde vragen: Buying a Marstek home battery from Instalpunt.